IPv6-Fehler „Kein Netzwerkzugriff“ beheben

Zeigt Windows bei einer WLAN- oder Ethernetverbindung „IPv6-Konnektivität: Kein Netzwerkzugriff“ an, erkennt es über diese Verbindung keinen IPv6-Internetzugang. IPv6 ist eine Version des Internetprotokolls für den Datenaustausch zwischen Geräten. Der Internetzugang über IPv4 kann trotzdem funktionieren.

Prüfe zuerst, ob Webseiten und Apps erreichbar sind und ob Windows für IPv4 Internetzugriff meldet. Wenn IPv4 funktioniert, schalte IPv6 nicht vorschnell ab. Sind mehrere Geräte betroffen, liegt die Ursache eher beim Router oder Internetanbieter. Betrifft es nur einen PC, prüfe zuerst dessen Einstellungen.

IPv4 und Internet prüfen

Sieh in den Netzwerkdetails von Windows nach, ob neben IPv6 auch eine Angabe zur IPv4-Konnektivität erscheint. Öffne zusätzlich mehrere Webseiten oder teste eine App, die eine Internetverbindung benötigt. Wenn ein einzelner Dienst nicht erreichbar ist, heißt das noch nicht, dass die Internetverbindung ausgefallen ist.

• IPv4 hat Internetzugriff und Webseiten laden: Der Internetzugang funktioniert grundsätzlich; untersuche IPv6 nur weiter, wenn du es benötigst oder der Status auf mehreren Geräten auffällig ist.
• IPv4 und IPv6 zeigen keinen Zugriff: Prüfe zuerst die allgemeine Verbindung und den Router. Ein reines IPv6-Problem erklärt den fehlenden IPv4-Zugriff nicht.
• Andere Geräte im selben WLAN funktionieren: Die Fehlersuche sollte beim betroffenen PC beginnen.
• Kein Gerät im Heimnetz kommt ins Internet: Prüfe Router, Modem und Anschluss beim Anbieter.

Teste ein zweites Gerät, um festzustellen, ob der Fehler nur am PC auftritt. Teste dafür ein Smartphone oder einen weiteren Computer im selben WLAN. Wenn möglich, verbinde den betroffenen PC außerdem kurz per Netzwerkkabel oder mit einem anderen WLAN. So lässt sich erkennen, ob das Problem an einer bestimmten Verbindung hängt.

Verbindung neu aufbauen

Schalte WLAN am PC aus und wieder ein oder trenne das Netzwerkkabel kurz. Verbinde dich danach erneut mit dem Netzwerk. Starte auch den PC neu. Wenn mehrere Geräte betroffen sind, starte Router und Modem neu, indem du sie kurz vom Strom trennst und anschließend wieder einschaltest.

Verwende dabei nicht die Taste zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Ein Werksreset löscht häufig WLAN-Namen, Kennwörter und weitere Einstellungen. Er ist für die erste Fehlersuche nicht nötig.

IPv6-Verbindung in Windows prüfen

Öffne die Eingabeaufforderung und gib ipconfig /all ein. Suche in der Ausgabe den aktiven WLAN- oder Ethernetadapter. VPN-Verbindungen, virtuelle Adapter und nicht verbundene Netzwerkkarten können ebenfalls aufgeführt sein und sind für diese Prüfung oft nicht relevant.

In der Ausgabe siehst du unter anderem die IP-Konfiguration und das Standardgateway. Das ist der Router, über den der PC andere Netzwerke erreicht. Eine angezeigte IPv6-Adresse allein beweist nicht, dass der PC das Internet über IPv6 erreicht. Umgekehrt sagt die Statusmeldung allein nicht, ob der Anbieter IPv6 für den Anschluss bereitstellt.

Ein IPv6-Konnektivitätstest im Browser kann zusätzliche Hinweise liefern. Vergleiche das Ergebnis mit dem Windows-Status und dem Test auf einem zweiten Gerät. Ein einzelner fehlgeschlagener Test belegt noch keinen Defekt am PC, denn auch DNS-Einstellungen oder die Routerkonfiguration beeinflussen das Ergebnis.

Router und Anbieter prüfen

Wenn mehrere Geräte im Heimnetz keinen IPv6-Zugang haben, prüfe die IPv6-Einstellungen des Routers. Der Router muss IPv6 über den Internetanschluss beziehen und die Verbindung an Geräte im Heimnetz weitergeben. Dazu gehört die Verteilung eines IPv6-Präfixes, also eines Adressbereichs für das Heimnetz.

Die Bezeichnungen in den Menüs hängen vom Routermodell ab. Suche in der Herstellerhilfe nach IPv6, Internetverbindung oder Heimnetz und prüfe, ob der Router für deinen Anschluss eine IPv6-Verbindung anzeigt. Ändere keine zufälligen Werte, wenn unklar ist, wofür sie stehen.

Zeigt der Router keine IPv6-Verbindung an, erkundige dich beim Internetanbieter, ob IPv6 für deinen Anschluss bereitgestellt wird und ob besondere Einstellungen nötig sind. Bei einem Anschluss, der kein IPv6 anbietet, lässt sich der fehlende IPv6-Zugang nicht durch eine Änderung am Windows-PC herstellen. Funktioniert IPv4, bleibt der normale Internetzugang davon unberührt.

Windows-Netzwerk zurücksetzen

Wenn nur ein PC betroffen ist und die einfachen Prüfungen nichts ergeben, kannst du Windows-Netzwerkbefehle ausführen. Öffne dazu die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten. Diese Befehle helfen bei allgemeinen Problemen mit der Windows-Netzwerkverbindung. Sie beheben nicht gezielt jeden IPv6-Fehler:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Starte den PC anschließend neu. Die Befehle setzen Teile der Netzwerkeinstellungen zurück und leeren den DNS-Zwischenspeicher. ipconfig /release und ipconfig /renew betreffen die Erneuerung einer per DHCP bezogenen IPv4-Konfiguration. Für DHCPv6 gibt es eigene Optionen; außerdem beziehen nicht alle IPv6-Verbindungen ihre Einstellungen über DHCPv6. Die Befehle beheben daher nicht automatisch jedes IPv6-Problem.

Netzwerktreiber prüfen und Netzwerk zurücksetzen

Begann der Fehler direkt nach einem Windows- oder Treiberupdate, prüfe im Geräte-Manager, ob ein neuerer oder zuvor verwendeter Treiber für den WLAN- oder Ethernetadapter verfügbar ist. Installiere den Treiber erst später neu. Lade den passenden Treiber möglichst vorher vom PC- oder Adapterhersteller herunter, damit du nach der Deinstallation noch eine Möglichkeit zur Installation hast.

Nutze den vollständigen Windows-Netzwerkreset erst als letzten Schritt. Er setzt Netzwerkadapter und zugehörige Einstellungen zurück. Danach müssen VPN-Software oder virtuelle Netzwerkkomponenten unter Umständen neu eingerichtet werden. Auf einem verwalteten Firmen-PC solltest du Änderungen vorher mit der zuständigen IT abstimmen.

IPv6 eingeschaltet lassen

Schalte IPv6 nicht allein deshalb ab, damit die Statusmeldung verschwindet. Windows und manche Programme setzen voraus, dass IPv6 am Netzwerkadapter aktiviert ist. Eine Deaktivierung kann deshalb weitere Netzwerkfunktionen beeinträchtigen, ohne die eigentliche Ursache zu beheben.

Wenn IPv6 im Router oder beim Anbieter nicht verfügbar ist, erklärt das den fehlenden IPv6-Zugang. Das ist kein Grund, IPv6 am PC routinemäßig zu deaktivieren. Ändere diese Einstellung nur bei einem konkreten technischen Grund und sichere vorher die ursprüngliche Konfiguration.